瀏覽知識(shí)和技能
　　關(guān)于展覽的性質(zhì)、分類、設(shè)計(jì)和實(shí)施的知識(shí)。參展商須學(xué)習(xí)展覽技巧和手段，這樣才能有效地與客戶溝通并說服他們。
　　團(tuán)隊(duì)參與的技巧
　　很多參展商都是團(tuán)隊(duì)合作。團(tuán)隊(duì)成功所需的技能并不等同于簡(jiǎn)單強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力。因此，培訓(xùn)中須注意幾個(gè)要素:善于察覺同伴的需求；接受別人的缺點(diǎn)；合作和信息共享；虛心接受別人的意見；把團(tuán)隊(duì)的成功放在個(gè)人的成功之上等等。
　　公司的相關(guān)知識(shí)
　　所有參展商都需要了解一些關(guān)于公司歷史、目標(biāo)、組織、政策和程序的信息。了解公司的歷史和當(dāng)前的使命是非常重要的。這些背景知識(shí)將有助于參展商了解公司并接受Z高管理層的價(jià)值觀。
　　參展者需要知道如何在公司制度下行事，他們也應(yīng)該知道公司的政策和程序及其原因。展商明白這些道理，就能自覺遵守這些規(guī)定，更好地向觀眾解釋。
　　了解產(chǎn)品知識(shí)和應(yīng)用。
　　他們須了解展示的產(chǎn)品，并掌握不同的使用方法。對(duì)產(chǎn)品特性的熟悉可以從書面知識(shí)開始，然后我們可以利用這些信息在實(shí)踐中解決客戶的問題。
　　目前大量的產(chǎn)品信息存儲(chǔ)在電腦數(shù)據(jù)庫中，參展商可以直接提取。很多參展商帶著筆記本電腦來參觀展會(huì)。這使得參展商可以在客戶辦公室調(diào)出任何產(chǎn)品信息。

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí)
　　參展商應(yīng)該像了解自己的產(chǎn)品一樣了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，因?yàn)樗麄冺氃谡箷?huì)上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的詳細(xì)了解可以讓參展商設(shè)計(jì)出優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品展示系統(tǒng)?？蛻糁R(shí)
　　在今天的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，參展商須以客戶為導(dǎo)向才能成功。因此，他們須了解客戶的業(yè)務(wù)。每個(gè)客戶的關(guān)注點(diǎn)和問題都是不同的，參展商須能夠識(shí)別并做出相應(yīng)的回應(yīng)。對(duì)于每個(gè)企業(yè)來說，參展商通常都要和幾個(gè)不同的客戶爭(zhēng)奪資產(chǎn)。參展商須了解所有影響購買決策的人的偏好。
　　商業(yè)實(shí)踐知識(shí)
　　許多參展商負(fù)責(zé)各自地區(qū)的利潤。參展商經(jīng)常充當(dāng)客戶的顧問。因此，了解我們公司和客戶公司運(yùn)營背后的基本商業(yè)慣例非常重要。
　　時(shí)間管理技巧
　　大多數(shù)參展商在管理自己的區(qū)域方面有很大的自主權(quán)。他們不僅要把時(shí)間分配給客戶，還要把時(shí)間分配到工作的各個(gè)方面，尤其是參與、服務(wù)和行政工作之間。參展商應(yīng)該相信，時(shí)間的無效利用會(huì)大大降低其有效性。
　　知識(shí)產(chǎn)權(quán)和法律知識(shí)
　　在展覽策劃、實(shí)施、建設(shè)和展覽過程中，須遵守相關(guān)規(guī)定。與建設(shè)相關(guān)的法律法規(guī)可能包括:建筑法規(guī)、技術(shù)設(shè)施法規(guī)、展位建設(shè)法規(guī)；與展品和貿(mào)易相關(guān)的法律法規(guī)包括:貿(mào)易法規(guī)、商業(yè)法規(guī)、海關(guān)法規(guī)、保險(xiǎn)法規(guī)、版權(quán)法規(guī)等。